شرایط گارانتی سیکاس وود
گارانتی اصالت و کیفیت سیکاس وود
«چوب، روایتی است که نسل‌ها آن را به‌یاد می‌سپارند؛ ما در سیکاس وود، این روایت را با دقت، عشق و تعهد به کیفیت می‌سازیم.»
🛡️ تعهد ما به شما
سیکاس وود، به‌عنوان برندی که سال‌هاست در صنعت مبلمان و محصولات چوبی فعالیت می‌کند، با افتخار کیفیت هر قطعه‌ای را که از کارگاه ما خارج می‌شود تضمین می‌کند. ما باور داریم که یک محصول چوبی، نه‌فقط یک کالای مصرفی، بلکه سرمایه‌ای است که در قلب خانه شما زندگی می‌کند.
✅ پوشش گارانتی
- اصالت چوب: تمامی محصولات سیکاس وود از چوب‌های درجه‌یک، خشک‌شده و استاندارد تولید می‌شوند. در صورت کشف هرگونه عدم‌انطباق با مشخصات اعلام‌شده، تعهد به تعویض کامل محصول را داریم.
- کیفیت ساخت و مونتاژ: در صورت بروز هرگونه ایراد ساختاری، ترک‌خوردگی غیرطبیعی، یا مشکل در مونتاژ در بازه گارانتی، تعمیر یا تعویض قطعه معیوب بر عهده ماست.
- مفصل‌ها و اتصالات: تمامی مفصل‌ها، ریل‌ها و اتصالات فلزی در بازه گارانتی پوشش دارند.
- رنگ و روکش: در صورت پوسته‌شدن، ترک‌خوردگی یا تغییر رنگ غیرطبیعی روکش در شرایط نگهداری صحیح، تعهد به بازسازی سطح را داریم.
⏳ مدت گارانتی
- ساختار و اسکلت چوبی: ۲۴ ماه
- مفصل‌ها، ریل‌ها و اتصالات: ۱۲ ماه
- روکش، رنگ و سطح: ۶ ماه
⚠️ مدت گارانتی از تاریخ تحویل محصول به مشتری محترم محاسبه می‌شود.
🚫 موارد خارج از پوشش گارانتی
- آسیب ناشی از ضربه، رطوبت بیش‌ازحد، نور مستقیم آفتاب طولانی‌مدت، یا استفاده نادرست
- تغییرات طبیعی چوب (انقباض و انبساط جزئی در شرایط اقلیمی)
- فرسایش طبیعی ناشی از گذشت زمان و استفاده روزمره
- هرگونه تعمیر یا دستکاری توسط افراد غیرمجاز
- استفاده تجاری یا صنعتی در غیرمحل تعیین‌شده
📋 شرایط استفاده از گارانتی
- ارائه فاکتور خرید یا رسید سفارش
- عکس‌برداری از ایراد مشاهده‌شده
- تماس با پشتیبانی سیکاس وود در بازه زمانی اعلام‌شده
- بررسی فنی توسط کارشناسان ما (در صورت نیاز)
💬 قول ما
«در سیکاس وود، گارانتی فقط یک بند حقوقی نیست؛ قولی است که با هر ضربه چکش، با هر خط اره و با هر قطره روغن، به آن پایبندیم. ما نمی‌سازیم تا بفروشیم؛ می‌سازیم تا شما سال‌ها با آرامش، لبخند بزنید.»
سیکاس وود — جایی که چوب، به هنر تبدیل می‌شود 🌳